Psychische Belastungen systematisch bewerten

Schwerpunkt der Betrachtung sind die mentalen bzw. psychosozialen Belastungen. Dabei kann es um Stress gehen, um eine konfliktreiche Arbeitsumgebung oder um einen ständigen Anpassungsdruck. Entscheidend ist, dass diese Belastungen auch dann gegeben sind, wenn Fachkräfte z.B. durch Schulungen oder persönliche Neigungen gut auf diese vorbereitet sind.

Die häufige Bewältigung konfliktreicher Gespräche ist z.B. auch für Menschen belastend, die dafür besonders geschult sind - wenn auch etwas weniger, als für ungeschultes Personal. Auch häufiger Zeitdruck ist nur begrenzt durch Zeitmanagement regulierbar, wenn der Arbeitsanfall nicht selbst gesteuert werden kann.

Um solche Belastungen geht es hier.

• Gibt es Arbeitsspitzen, die mit erheblichem Zeit-/ Erfolgsdruck einhergehen und selbst nicht geplant oder gesteuert werden können?

• Ist über lange Zeiten ein hoher Konzentrationsdruck gegeben, ggf. einhergehend mit Monotonie der geforderten Handlungen?

• Sind Pausen- und Erholungzeiten bei Bedarf jederzeit möglich bzw. selbst bestimmbar?

• Müssen Entscheidungen getroffen oder vermittelt werden, die konfliktreich sind oder im Widerspruch zu sozialen Bedürfnissen stehen?
• Müssen häufig Probleme von Einzelnen oder Konflikte zwischen Personen oder Gruppen geklärt oder entschieden werden?

• Sind häufig Arbeiten in einem Umfeld erforderlich, das als bedrohlich empfunden werden kann?
• Ist ein schneller Wechsel von Kommunikationspartnern erforderlich, ggf. bei oft schwierigen Gesprächen?

Ist ein häufiger, schneller Wechsel der Aufgaben oder Anforderungen gegeben?

Müssen Arbeitsprozesse und -grundlagen häufig in kurzer Zeit verändert werden?

Müssen häufig Enscheidungen unter Risiken bzw. Unsicherheiten getroffen werden?

Müssen häufig unter Zeitdruck Enscheidungen mit großer Tragweite getroffen werden?

Hierfür gibt es leider keine Anhaltspunkte oder Erfahrungswerte. Wir gehen davon aus, dass die Kriterien "Kompetenzen" und "Verantwortung" das höchste Gewicht bei der Stellenbewertung behalten.

In unseren Netzwerktreffen und Workshops werden wir diese Frage aufgreifen und diskutieren: mit den anwendenden Personalexperten der Unternehmen. Es geht an dieser Stelle vor allem darum, in einem ersten Schritt zu erproben, wie eine sinnvolle Umsetzung gestaltet werden könnte.  

Sie möchten gerne dabei sein? Melden Sie sich gerne bei uns, um alle Einzelheiten dazu zu erfahren.